Aide

Qu'est-ce que Turningcam.com ?

Turningcam.com est une plateforme technique, via laquelle les Performers et les utilisateurs sont en contact via les Chats vidéo en direct. Plus de 100 000 Performers inscrits utilisent cette plateforme pour vendre leurs services.

Comment faire un Chat vidéo avec un Performer ?

Connectez-vous sur la page Performers online, par défaut vous verrez tous les Performers connectés disponibles. Grâce aux filtres (c-à-d: Catégories, Langues, Type de Chat, rechercher, etc), vous pouvez trier les Performers selon vos préférences. Dès que vous cliquez sur un Performer, vous êtes connecté à son Chat vidéo. Vous pouvez voir et entendre les Performers (si leur son est activé), vous pouvez parler avec eux grâce aux messages textuels instantanés et les Performers peuvent répondre de la même manière ou oralement (si le son est activé du côté des Performers).

Quels sont les services gratuits ?

• Chat vidéo gratuit - Dans cette partie du site web, vous pouvez chatter avec les Performers en mode texte, les entendre et les voir gratuitement. En tant qu'invité, votre session de Chat sera interrompue au bout d'1 minute. Pour contourner cette limitation nous vous recommandons de créer un compte.
• Inscription gratuite - Créer un compte est totalement gratuit, et en tant qu'utilisateur inscrit, vous pourrez profiter du Chat gratuit, sans interruption. Cliquez ici pour vous inscrire.
• Photos gratuites des Performers - Chaque Performer a une galerie de photos personnelles qui peut être consultée gratuitement. Vous y accédez en consultant le "profil complet" du Performer. Le Performer décide, lui-même, des photos qu'il ou elle souhaite exposer dans sa galerie.
• Vidéos gratuites des Performers – Chaque Performer a la possibilité de se promouvoir en enregistrant des vidéos gratuites qui apparaîtront sur sa page de profil. Ces vidéos peuvent être vues gratuitement. Si aucune vidéo n’apparaît sur un profil, c'est que le Performer n'a pas publié de vidéo.
• Messages gratuits - vous pouvez envoyer/recevoir des messages gratuits à/de n'importe quel Performer si vous avez chargé votre compte au moins une fois.
• Émoticônes gratuits - Vous pouvez à tout moment envoyer des Chat émoticônes.
• Donner des « Loves » aux Performers et mettre un «Love» sur leurs vidéos et photos
• Mettre vos Performers préférés dans vos favoris.

Quels sont les services payants ?

Les performers vendent leurs services dans leur zone privée. Tous les services vendus par les performers peuvent être payés avec les crédits de votre portefeuille électronique. C'est un moyen de paiement sécurisé et anonyme. Il n'y a pas de coûts supplémentaires pour ajouter des crédits au portefeuille électronique.
Liste des services payants :
* Bonus
* Cadeaux virtuels : un bijou, une rose et bien d'autres encore
* Demander une action au modèle. Ex. un strip-tease
* Sextoy interactif - courte ou longue vibration
* Toy Controller en Show prive Xclusif
* Devenir membre VIP
* Sneakpeek - jeter un coup d’œil au show

N.B.: Si le modèle ne propose pas certains de ces services payants, c'est parce que le modèle a choisi de ne pas les activer. Nous vous suggérons de lui en parler.

J'ai déjà un compte sur Turningcam.com, que faire ensuite ?

Si vous avez un compte, vous pouvez ajouter des crédits pour bénéficier de tous les avantages de Turningcam.com. Cliquez ici pour accéder à tous les moyens de paiement disponibles dans votre pays.

Qu'est-ce que le Portefeuille électronique ? Comment puis-je ajouter des crédits à mon Portefeuille électronique ?

C'est un moyen simple, anonyme et entièrement sécurisé pour payer les prestations des modèles. A tout moment, vous pouvez voir les crédits disponibles dans votre Portefeuille électronique.

Instructions étape par étape :

1. Connectez-vous à votre compte,
2. Cliquez sur le bouton Obtenir des crédits,
3. Choisissez votre mode de paiement (carte de crédit, téléphone, SMS, etc.) :
   • Pour un paiement par carte de crédit, sélectionnez le pack souhaité et cliquez sur le bouton Paiement par Carte de Crédit. Sur la page suivante, renseignez les informations de votre carte de crédit, cliquez sur le bouton Envoyer et vous obtiendrez des crédits (si la transaction est réussie).
   • Pour un paiement par téléphone ou SMS, consultez les détails fournis sur la page "Obtenir des crédits" rubrique "Téléphone / Sms". Nota : Si vous ne pouvez pas visualiser l'option facturation par téléphone ou SMS, cela signifie que cette méthode de paiement n'est pas disponible pour votre pays.

La même procédure s'applique dans le cas d'ajout de crédits supplémentaires à votre solde.

Que signifie «Best value» sur la page «Obtenir des crédits» ?

Sur la page Obtenir des crédits, il y a des méthodes de paiement accompagnées par le texte «Best value». Cela signifie que vous pouvez obtenir gratuitement des vidéos VIP des modèles de votre choix en choisissant ces méthodes de paiement.

Comment ma vie privée est-elle protégée ?

Vos données personnelles sont toujours protégées et nous respectons scrupuleusement votre vie privée.
Regardez aussi notre Charte de Confidentialité.

Est-ce qu’il y a des frais récurrents ?

Non, il n'y a pas de frais récurrents.

Quel type de carte de crédit puis-je utiliser pour payer sur le site ?

Vous pouvez payer avec n'importe quelle carte de crédit ou débit possédant un code CVV/CVC.

Les données de ma carte de crédit sont-elles sécurisées ?

Oui, Turningcam.com utilise une connexion totalement sécurisée. Vos données personnelles et de carte de crédit sont encryptées, garantissant une complète sécurité.

Pourquoi la date d'achat avec ma carte de crédit n'est pas la même sur Turningcam.com et sur mon relevé de compte bancaire ?

Les dates de transactions peuvent légèrement différer suivant votre banque.

Je ne peux plus utiliser mes crédits et on m’a demandé ma carte d’identité. Pourquoi ?

En cas de suspicion de fraude ou de transactions interdites, Turningcam.com procédera à un contrôle d’identité.
Cela est mentionné dans les Conditions Générales d’Utilisation que vous avez signées lors de la création de votre compte (art. 10).

Que puis-je faire si j'ai besoin d'une aide technique ou d'informations pour ajouter des crédits à mon Portefeuille électronique ?

Vous pouvez joindre notre service Paiement ICI. Vous serez redirigé vers notre service de paiement. Utilisez ce lien uniquement pour les questions relatives au paiement.
Vous pouvez aussi consulter la présente FAQ (Foire Aux Questions).

En cas d'autres problèmes ou difficultés, remplissez notre formulaire de contact. La description du problème doit être la plus détaillée possible.

Pour contacter le service assistance Epoch visitez la page Epoch.

Comment m'inscrire ?

Créer un compte est gratuit et ne demande que quelques secondes.
Cliquez simplement sur Inscription au menu principal, remplissez le formulaire d'inscription et cliquez sur le bouton Validez l'inscription à la fin du formulaire. Voilà ! Votre compte gratuit est prêt à être utilisé. Nous n'avons pas besoin de la confirmation de votre adresse mail pour créer votre compte gratuit, néanmoins, notre système vous enverra automatiquement un email vous proposant de le confirmer.
Conservez vos identifiants en lieu sûr.

Je n’ai pas encore reçu l’e-mail de confirmation de création de mon compte. Quoi faire ?

Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation, connectez -vous à votre compte, sélectionnez «Mon compte - Informations personnelles» et ensuite cliquez sur la mention «Cliquez ici pour recevoir l’e-mail de confirmation».

Puis-je créer plusieurs comptes ?

Oui, tant que vous ne les utilisez pas à des fins inappropriées, nous n’y voyons aucun inconvénient.

J'ai perdu mon mot de passe, que dois-je faire ?

Vous pouvez utiliser le formulaire Mot de passe Perdu pour réinitialiser votre mot de passe. Vous aurez besoin de renseigner votre nom d'utilisateur et votre email. Nous vous enverrons un nouveau mot de passe par email.
Si vous ne recevez pas notre email : assurez-vous d'abord qu'il n'est pas dans le dossier courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas l'email, ajoutez notre adresse email à votre liste de contacts, sauvegardez votre nouvelle liste de contacts et utilisez à nouveau la fonctionnalité "Mot de passe perdu".

Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez changer votre mot de passe depuis la section "Votre Compte".

Je ne me souviens pas de mon identifiant, que faire ?

Vous pouvez créer un nouveau compte. Mais si vous souhaitez récupérer le nom d'utilisateur que vous avez oublié, merci de Nous Contacter.

Puis-je modifier mon pseudo ?

Votre pseudo ne peut pas être modifié, mais vous pouvez créer un autre compte avec le nouveau pseudo souhaité en utilisant le même email.

Comment changer mon adresse mail ?

Pour la sécurité des comptes, cette action ne peut être réalisée que par notre équipe du support. Merci de Nous Contacter.

Comment contrôler le solde de mes crédits ?

Dès que vous êtes connecté, vos crédits sont affichés dans la barre de menu en haut à droite.
Vous pouvez aussi voir le solde de vos crédits en accédant à la page “Votre Compte" ou après avoir cliqué sur Entrer dans un Show Privé depuis un salon de Chat vidéo gratuit avec un modèle.

Comment consulter mes dernières dépenses ?

Vos dernières dépenses sont affichées dans la section “Votre Compte".

Comment consulter mes dernières transactions ?

Vos dernières transactions sont affichées dans la section “Votre Compte".

Je viens de faire un virement bancaire. Pourquoi les crédits n’apparaissent pas sur mon compte ?

Les virements bancaires prennent environ 2-3 jours ouvrables. Après avoir fait le virement bancaire, n'oubliez pas de nous envoyer un e-mail à avec la référence de votre virement pour nous avertir.

Comment gérer la réception des notifications ?

Par défaut, en créant un compte sur Turningcam.com, vous vous abonnez aussi aux notifications du site. Si vous voulez vous désabonner, vous pouvez gérer les notifications depuis votre Compte.

Comment clôturer mon compte ?

Allez dans "Votre Compte" et cliquez sur le lien Clôturer mon compte en bas de la page.

J'ai clôturé mon compte. Est-il possible de le réactiver ?

Si vous voulez réactiver votre ancien compte, Contactez-Nous, vous recevrez une réponse rapidement.

Je veux fermer mon compte. Puis-je transférer les crédits sur un autre compte ?

Non, les crédits ne peuvent pas être transférés sur un autre compte. Si vous fermez votre compte et qu'il vous reste encore des crédits, ils seront perdus.

Les Performers en ligne sont-ils vraiment en direct ?

Oui, absolument ! Tous les Performers en ligne sont visibles en direct.

Puis-je échanger des informations personnelles avec les Performers ?

Nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations personnelles, d'aucune sorte, aux Performers, telles que : adresses, emails, numéros de téléphone, identifiants de messagerie (liste non exhaustive) ... et/ou toute sorte d'autres informations. Si vous ne tenez pas compte de cet avertissement et que vous communiquez de telles informations, vous serez personnellement responsable si ces informations devaient être utilisées de façon frauduleuse.

Comment trouver plus d'informations au sujet d'un modèle ?

Lorsque vous êtes dans un salon de Chat vidéo gratuit avec un modèle, cliquez sur le nom du modèle. Vous trouverez des informations sur l'âge du modèle, ses mensurations, le tarif par minute, la description personnelle et d'autres informations précieuses.
Vous pouvez accéder également aux photos et vidéos (si disponibles), à son planning (si complété) et vous pouvez voir les commentaires déposés par des utilisateurs ayant déjà profité d'un Show privé avec ce modèle.

Comment envoyer des messages à un modèle ?

Lorsque vous êtes dans un salon de Chat vidéo gratuit avec un modèle, cliquez sur le nom du modèle puis sur le lien Messages, et vous pourrez alors rédiger votre message pour le modèle.

Comment lire les messages que je reçois d'un modèle?

Depuis le menu du compte, cliquez sur le bouton Messagerie. A partir de cette page vous avez accès à vos messages reçus et vous pouvez également vérifier vos messages envoyés.

Comment savoir si un modèle a lu mon message ?

Une coche verte est affichée à la droite de votre message quand le modèle l'a ouvert.

Comment puis-je effacer les messages des modèles dans la messagerie interne ?

Vous devez cliquer sur la croix à coté du message que vous souhaitez effacer.

Comment ajouter des Performers à "Mes Favoris" ?

Les liens Ajouter à Mes Favoris sont disponibles sur les pages suivantes (cliquez sur l'étoile) :

• Chat vidéo gratuit avec les Performers connectés
• Page de Profil, pour tous les Performers (en ligne et hors ligne)
• Page de Show privé

Je veux être alerté lorsqu'un de mes Performers favoris se connecte, est-ce possible ?

Oui, vous pouvez être alerté dès qu’un Performer que vous avez sélectionné dans votre liste de favoris se connecte.
Il vous suffit d’aller dans votre Compte, rubrique Notifications.
Vous devez ensuite vous abonner aux notifications et choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez les recevoir.

Est-ce que je peux connaître les horaires auxquels un modèle est en ligne ?

Les modèles sont responsables de leurs horaires et n'ont pas de planning fixe.
Néanmoins, si vous voulez connaître les horaires auxquels un modèle est habituellement en ligne, vous pouvez aller sur la page de Profil du Performer qui vous intéresse et consulter son planning de présence.

Comment noter les Performers ?

Vous pouvez noter un Performer de 1 à 5 étoiles après avoir quitté un Show privé. Une fenêtre de notification vous demandera si vous souhaitez noter ce Performer. Il n'y a aucune obligation de donner une note.

Comment ajouter mes commentaires sur le Profil d'un Performer ?

Comme pour l'option des notes, la fonction Commentaires est disponible après avoir quitté un Show privé. Dans la fenêtre de notification, en dessous des étoiles, vous verrez un espace dédié aux commentaires dans lequel vous pouvez écrire vos impressions.

Les modèles peuvent-ils faire du streaming sur d’autres plateformes en même temps qu’ils sont sur Turningcam.com ?

Oui, il y a des modèles qui font du streaming sur plusieurs plateformes en même temps. Les règles de ce site ne s’y opposent pas. Si cela vous dérange, vous pouvez demander au modèle en free chat qu’il se déconnecte des autres plateformes pendant votre show privé.

Le modèle n'a pas fait ce que je lui ai demandé pendant le show privé, que puis-je faire ?

Turningcam.com n'est pas responsable de la prestation du modèle pendant un show privé, c'est à vous de vous mettre d'accord directement avec le modèle. Vous pouvez aussi donner une note au show privé pour contribuer à l’évaluation du modèle.

Comment puis-je voir la place de mon modèle favori dans le concours Daily Top 5 ?

L'information s'affiche dans la chat room du modèle, uniquement pour les 50 premiers modèles du concours.

Qu'est-ce qu'un Show privé ?

Si vous désirez acheter un Show privé à un Performer, vous devez entrer dans la partie privée du Performer. Avant d'y entrer, vous pouvez voir le prix à la minute des Performers. Celui-ci est affiché sur le bouton d'entrée du Show privé.
Notez bien que chaque Performer est libre de définir son tarif et de décider de vous vendre un service ou non.
Si vous n'avez pas de crédits sur votre Portefeuille électronique, et si vous cliquez sur le bouton pour entrer en Show privé, vous serez automatiquement redirigé vers la page de paiement pour pouvoir ajouter des crédits à votre Portefeuille électronique.

Comment quitter un Show privé ?

Vous pouvez quitter le Show privé d'un Performer en cliquant sur le bouton Quitter ou tout simplement en cliquant pour naviguer ailleurs sur le site.
Vous devez savoir que le paiement se fait à la minute. Toute minute commencée est due. Par exemple si vous passez 1 seconde en Show privé, le Performer vous facturera une minute pleine. Pour 1 minute et quelques secondes de Show privé, ce sont deux minutes qui seront facturées.
Après avoir quitté un Show privé, vous avez la possibilité d'évaluer la performance du Performer en lui attribuant de 1 à 5 étoiles, vous pouvez aussi rédiger un commentaire qui apparaîtra sur son Profil.

Quel est le prix par minute d'un Show privé ?

Le prix d'un Show privé dépend du Performer. Le Performer seul décide de son propre prix.
Vous êtes informé du prix avant d'entrer dans un Show privé. Le prix par minute du Performer est également consultable sur sa page Profil. Tous les Shows privés sont facturés à la minute.

Quelle est la différence entre Show privé et Show 100% Xclusif ?

Quand vous cliquez sur Entrer en Show Privé, vous avez le choix entre Entrer en Show Privé ou Entrer en Show 100% Xclusif (uniquement pour les modèles qui activent cette fonctionnalité).
Durant un Show privé, d'autres utilisateurs peuvent vous rejoindre.
Durant un Show 100% Xclusif, vous aurez l'exclusivité, vous serez seul avec le modèle et vous aurez donc toute son attention.

Puis-je ajouter des crédits à mon Portefeuille électronique sans interrompre le Show privé ?

Oui, il est possible d'ajouter des crédits supplémentaires dans votre portefeuille électronique pendant que vous êtes dans un Show privé. Appuyez simplement sur le bouton Obtenir des crédits ou Show Privé, dans le Chat ou dans le menu. Toutes les options de recharge de crédits apparaîtront dans une petite fenêtre pop-up. Consultez "Comment puis-je ajouter des crédits à mon portefeuille électronique ?"

Comment puis-je parler avec un modèle via un microphone ?

Vous pouvez activer votre microphone uniquement dans un Show privé. Plusieurs utilisateurs peuvent rejoindre le Show privé d'un Performer, mais seul le premier utilisateur connecté au Show privé pourra activer son microphone.
Il est possible d'activer/désactiver votre son à tout moment. Par défaut, cette fonctionnalité est toujours désactivée.
Pour profiter de cette fonctionnalité avec un appareil Android, vous devez utiliser un navigateur Chrome ; avec un appareil Apple il faut que la mise à jour iOS12 soit installée.

Comment puis-je me montrer en webcam à un Performer (Cam2Cam) ?

La fonctionnalité Cam2Cam est disponible uniquement en Show privé. Plusieurs utilisateurs peuvent rejoindre le Show privé d'un Performer, mais seul le premier utilisateur connecté au Show privé pourra activer sa webcam.
Il est possible d'activer/désactiver votre webcam à tout moment. Par défaut cette caractéristique est toujours désactivée.
Pour profiter de cette fonctionnalité sur un appareil Android, vous devez utiliser un navigateur Chrome, avec un appareil Apple il faut que la mise à jour iOS12 soit installé.

J’ai activé mon microphone mais le Performer ne m'entend pas, que faire ?

• Sur les produits Android, il faut utiliser Chrome comme navigateur
• Sur les produits Apple, il faut utiliser iOS12

Ma webcam fonctionne mais le modèle ne me voit pas, que faire ?

• Sur les produits Android, il faut utiliser Chrome comme navigateur
• Sur les produits Apple, il faut utiliser iOS12

Tester le son et la webcam

Si vous souhaitez tester votre caméra et microphone, utilisez ce testeur

Dépannage et Informations techniques

En cas d'autres problèmes ou difficultés, remplissez notre Formulaire de contact. La description du problème doit être la plus détaillée possible.

Comment choisir la caméra qui sera active durant un Show privé ?

Vous pouvez choisir d'utiliser la caméra frontale ou la caméra arrière de votre smartphone avant d’entrer en Show privé dans : "Mon compte" > "Paramètres" > "Paramètres de streaming" > "Webcam à utiliser".

Navigateurs internet recommandés

Pour Windows et Android, nous recommandons d'utiliser la dernière version de Google Chrome. Pour Mac et iOS, nous recommandons Safari.

L’affichage n’est pas normal pour certaines parties du site. Pourquoi ?

Veuillez tester le site sur un autre navigateur que celui que vous utilisez normalement. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de Google Chrome pour Windows et Android. Pour Mac et iOS, utilisez Safari.
Note: n’oubliez pas d’effacer le cache et les cookies de votre navigateur avant de tester.

Comment devenir Membre VIP d'un modèle ?

Si le modèle a du contenu VIP, vous pouvez vous y abonner à partir de sa page Profil, notamment dans les onglets Photos & Vidéos. Les modèles définissent eux-mêmes leurs prix ; le montant de l'abonnement sera déduit mensuellement de votre Portefeuille électronique.
Note Importante : Si vous ne voyiez pas la mention “VIP” sur la page Profil du modèle, cela signifie que ce service n'existe pas pour ce modèle.

Comment résilier mon abonnement VIP ?

Vous pouvez très facilement résilier un abonnement VIP : connectez-vous à votre compte, allez à la rubrique “Abonnements VIP", cliquez sur le bouton Arrêter le renouvellement automatique, option valable pour tous vos abonnements.

Qu'est-ce-que les "Loves" ? Où se trouve le filtre "Loves" ?

Chaque visiteur peut virtuellement aimer n'importe quel modèle connecté en lui donnant un Love à partir de la page Chat gratuit (vous remarquerez un bouton Loves en forme de coeur).
Sur la page de "Tous les modèles", vous pouvez filtrer par "Loves" dans le Menu (option Tri).
Les modèles ayant le plus de Loves au cours de la dernière heure, améliorent leur position dans la liste.

Puis-je donner des "Loves" à plusieurs Performers ?

Oui, vous pouvez donner vos Loves virtuels à autant de Performers connectés que vous souhaitez, mais seulement une fois par 24 heures pour le même Performer.

Quand est-il recommandé de donner des "Loves" ?

Eh bien, c'est quelque chose que vous devez sentir, et non quelque chose que nous pouvons vous apprendre :)

Qu'est-ce que le Bonus ?

Le Bonus est une petite somme d'argent que chaque utilisateur, avec des crédits sur son compte, peut offrir dans la zone de Chat gratuit à l'un des Performers. Le montant d'un Bonus peut varier de 0,1 à 50 Euros.

Les Performers ont-ils des choses particulières à faire pour recevoir un Bonus ?

Ce qui est offert en échange du Bonus reste à la seule discrétion du Performer. Vous devrez vous mettre d'accord ensemble.

Dans quelles situations est-il conseillé de donner un Bonus à un Performer ?

C'est à vous de voir ! Par exemple, vous pouvez offrir un Bonus si vous souhaitez attirer l'attention du Performer sur le Chat gratuit, ou si vous voulez une performance exceptionnelle dans le Show privé, et aussi, tout simplement, si vous voulez être gentil avec le Performer.

Puis-je faire des demandes spéciales aux Performers, en échange du Bonus ?

Oui vous pouvez toujours demander, mais le Performer n'est pas obligé d'accepter. Ces demandes doivent être discutées avec les Performers au préalable dans le Chat gratuit. Donc si vous attendez quelque chose en échange d'un Bonus, discutez-en d'abord avec les Performers, c'est une négociation entre vous et les Performers.

Définition Actions Panel

L'utilisateur peut demander une action au Performer en Chat gratuit et aussi en Chat privé, si l'option a été activée par le Performer.

Les actions possibles sont divisées en 3 catégories :

• CADEAU VIRTUEL : l'utilisateur peut envoyer au Performer un cadeau virtuel (rose, ours en peluche, diamant, etc.)
• ACTION EN DIRECT : l'utilisateur peut demander au Performer une action en direct (un baiser, une danse, etc.)
• JOUET INTERACTIF : l'utilisateur peut envoyer au Performer une action jouet interactif (l'utilisateur envoie des vibrations sur le sextoy connecté du Performer)

Par défaut, les actions sont désactivées, si le Performer veut profiter de ces actions, il doit choisir les actions dans une ou plusieurs catégorie(s) et activer chaque catégorie.
Dans chaque catégorie, le Performer peut choisir 5 objets/actions maximum. Dès que le Performer aura activé la catégorie, celle-ci sera visible côté utilisateur, sur la page de Chat en direct.

Dès qu'un utilisateur sélectionnera une action ou fera une demande, tous les participants au Chat en seront informés via une notification dans la fenêtre de Chat qui sera accompagnée d'une petite animation vidéo en direct et d'un son spécifique.

Tarification Actions Panel

Chaque objet/action peut avoir un prix différent. C'est le Performer qui fixe son tarif de façon indépendante.
Le prix sera prélevé sur votre Portefeuille électronique à chaque cadeau envoyé au Performer ou dès que vous faites une demande d'action spécifique.

Jouets sexuel Interactifs

Cette catégorie a été conçue pour les jouets sexuels à puce comme les vibreurs sonores (OhMiBod par exemple).
A ce jour, il n'y a que deux actions possibles :

• les vibrations courtes : l'utilisateur va générer un son spécifique et le smart sextoy du Performer va réagir en vibrant pendant une courte période,
• les vibrations longues : le smart sextoy va vibrer pendant un temps plus long.

Pour pouvoir utiliser le sextoy interactif, aucun logiciel n'est nécessaire.

Comment se connecter pour profiter de l'option VR ?

Pour accéder au contenu VR de la plateforme, vous devez vous connecter avec un casque VR.

Puis-je utiliser n'importe quel modèle de casque VR?

Vous pouvez vous connecter avec un casque qui utilise la technologie WebXR (Oculus Quest 2, Pico 4, Oculus Quest Pro et autres).
Presque tous les casques qui ont un navigateur installé/disponible utilisent ce type de technologie.

Ai-je besoin d'une bonne connexion internet ?

Pour bénéficier d'une expérience complète et de bonne qualité, il est recommandé d'avoir une connexion WiFi stable.
(vitesse de téléchargement de 8 Mbps ou plus)

Comment puis-je me connecter à la plateforme ?

Ouvrez Turningcam.com dans le navigateur Internet de votre casque VR.
Comme pour la version classique, connectez-vous à votre compte utilisateur pour pouvoir profiter des show privés ou envoyer des bonus.
Dans le menu de gauche, sélectionnez l'option "Accéder à l'eXperience VR" puis le bouton jaune "Entrer en VR".

Comment accéder aux modèles en mode VR ?

En bas à droite de la page se trouve un bouton avec le logo VR, cliquez dessus et les modèles avec l'option de streaming VR seront affichés.

Puis-je également accéder aux modèles qui streament en version standard, avec le casque VR ?

Bien sûr, vous avez accès à tout le contenu et, en bas à gauche, vous avez même la possibilité de choisir votre catégorie de modèles préférées (femmes, matures, hommes, etc.).

Est-ce que j'ai toutes les options disponibles dans un show, comme dans l'option standard ?

Oui, vous pouvez profiter de toutes les options disponibles dans les shows standards (entrer dans un show privé, bonus, vibrations, cadeaux, demander des actions, ajouter aux favoris, donner des loves, etc...).

L'option cam2cam est-elle disponible pour le mode VR ?

La caméra n'est pas disponible, seul le microphone peut être utilisé dans l'option cam2cam.

Êtes-vous inquiet que vos enfants aient accès à du contenu adulte ?

Pour protéger les enfants du contenu réservé aux adultes, vous pouvez utiliser ces outils :

• Compte Apple

1. Utilisez la page Partage Familial.
2. Pour y accéder : Réglages sur iOS ou Préférences Systèmes sur macOS.
3. Avec le Partage Familial, vous pourrez suivre ce que chacun de vos enfants fait. Allez dans Contenu & Confidentialité pour mettre des restrictions sur l'accès au contenu adulte.

• Compte Google

1. Utilisez Google Families depuis une page Google.
2. Téléchargez l’application Google Family Link pour les appareils Android et iOS : vous pourrez gérer comment vos enfants utilisent leurs appareils, et si besoin mettre des limitations sur l'usage.

• Compte Microsoft

1. Utilisez le site Microsoft Family Safety pour créer un compte.
2. Pour configurer les limites de navigation sur internet : navigateur Microsoft Edge > Paramètres > Contrôle parental : fonctionnalités (comme les rapports d'activités, le filtres de contenu...).
3. Pour utiliser plusieurs comptes Microsoft sur un ordinateur partagé ou sur un compte Windows : Paramètres Windows > Comptes > Famille et autres utilisateurs.

Comment puis-je contacter votre assistance pour des questions autres que techniques ?

Pour des demandes concernant le Portefeuilles électronique, allez sur cette page : Assistance paiement.
Pour toutes autres question ou suggestions, merci de remplir ce Formulaire de contact.

Informations sur la société :

Shoshoro N.V., a Curaçao Corporation, does hereby voluntarily state that all performers appearing on this web site and issuing their respective sexually explicit images, were at least 18 (eighteen) years-of-age with governmental picture identity records on file in compliance with the spirit of 18 U.S.C. §2257.

Documentation as aforesaid is retained and only disclosed in conformance with Curaçao and EU Privacy Statutes.

Please direct any inquiries to:
Custodian of Records
General Platform services: Shoshoro N.V. Perseusweg 40 Willemstad Curacao Netherlands-Antilles kvk 122760